Взыскание задолженности

Подход к взысканию задолженностей

Для физических и юридических лиц, являющихся должниками, применяются в целом одни и те же алгоритмы. Они выражаются в последовательном прохождении процедур, установленных законом.

В процессе «взыскание долгов» участвуют люди, которые выполняют определенные функции, играют понятные роли. Именно про этих персонажей мы сейчас и поговорим. Заодно расскажем какие долги бывают.

Все знают, что взысканиями занимаются коллекторы, судебные приставы и юристы. Еще помнят про ребят из 90-х. Некоторые слышали про арбитражных управляющих. Некоторые их даже видели. Про медиаторов почти никто не слышал и их почти никто не видел. А они есть. Есть еще судьи арбитражных судов и судьи судов общей юрисдикции. 

Чем занимаются коллекторы? Коллекторы покупают проблемные долги у банков за 3% и имеют задачу взыскать хотя бы 5% от номинала. Они не заинтересованы в дорогих способах взыскания и как правило невзысканные коллекторами долги остаются натуральными, т.е., не судебными. Потому что судится – это дорого. Основной их способ работы – звонить и хамить должникам так, что у тех пропадает даже самое малое намерение рассчитаться. Последнее время коллекторы начали также работать с судебными долгами, с приставами. Как правило, у "серьезных" агентств есть договоры с Отделами судебных приставов и они следят за тем, чтобы их исполнительные производства случайно не закрылись. Собственно, на этом все. Если речь идет о пенсионерах или слабонервных гражданах с небольшими долгами за ЖКХ или микрозаймы до 50 000,00 рублей, это работает. Когда говорят про услугу «защита от коллекторов», это точно тоже самое что продавать спрей от комаров за 30 000,00 рублей. Должник может просто поменять телефон. Мы отрицательно относимся к методам и деятельности коллекторов и этим не занимаемся. Так как считаем, что хамить людям – ниже человеческого достоинства.

Что делают юристы? Юристы представляют взыскателя в суде. Все долги делятся на натуральные и судебные. Имея натуральный долг, Вы имеете право подойти к должнику и сказать: Семен, отдай деньги! Семен на это может ответить, что завтра отдаст. Или может ничего не ответить. Коллекторы работают с натуральными долгами. Судебный долг возникает в зале суда, когда решением «именем Российской Федерации» государство в лице судьи признает этот долг за должником. И тут уже взыскивать долг будут банки, судебные приставы, арбитражные управляющие, а не коллекторы и ребята из 90-х. Юрист – этот тот персонаж, который поможет Вам превратить натуральный долг в судебный. Итогом работы юристов в суде является исполнительный лист. Дальше стоит задача взыскать по этому исполнительному листу. У нас в штате работают замечательные юристы, с солидным опытом судебной работы.

Ребята из 90-х. В большинстве своем в 90-х и остались. Но не все, к сожалению. Не путать с коллекторами. Этим все равно, судебный долг или натуральный. Но лучше просуженный. Занимаются вымогательством долгов путем похищения людей, угроз, реально подкрепленных, иногда дело доходит до побоев, утюгов и зинданов – нелегальных долговых тюрем.  Мы этим не занимаемся. Эффективно, спору нет, но уголовно наказуемо и с моралью не согласуется.

Медиаторы. Медиаторы помогают сторонам договориться об урегулировании спора на досудебной стадии, итогом их работы является заключение медиативного соглашения у нотариуса. Принципиальное отличие соглашения от судебного решения состоит в том, что соглашение учитывает интересы всех сторон и носит добровольный характер в отличии от судебного решения, которое принимает судья без участия сторон. То есть стороны, конечно, участвуют, но для принятия решения суд удаляется и затем оглашает решение. А медиативное соглашение стороны скрепляют подписями и де-факто это договор. Фишка в том, что это соглашение имеет силу исполнительного документа. И если одна из сторон не выполнит условия, другая может обратиться за исполнением к приставам как обратилась бы с исполнительным листом из суда. Мы используем инструментарий медиаторов и очень положительно относимся к этим эльфам юриспруденции.

Судебный пристав-исполнитель.  Аббревиатура СПИ хорошо отражает их подход к работе. В основном. Конечно, среди них встречаются новички и психопаты, помешанные на своей работе. Но редко. В среднем в Санкт-Петербурге на одного пристава приходится 4 000 дел. При этом у них два приемных дня, минимум два совещания в неделю и куча отчетов. А еще они выходят в адреса для арестов. В основном по алиментам. Скажите, когда им заниматься Вашим долгом? Когда Вы придете на прием. И они забудут все, что Вы им сказали в тот самый момент, когда вы возьмете шапку и встанете со стула. Это при том, что полномочий у них хватает. Как правило, они ограничиваются арестом счетов должника - при этом аресты «слетают» - я знаю случай, когда должник год складывал и снимал деньги по арестованному счету, приставы устанавливают ограничения на выезд за границу, обременяют транспортные средства и делают запрос в росреестр про недвижимость должника и еще в ФНС про работу и накладывают арест на зп и пенсии. Но могут они гораздо больше! Для успешного сопровождения взыскания в службе приставов нужно обладать связями и компетенциями в данной области. У нас есть и то и другое.

Судьи арбитражного суда и районных судов общей юрисдикции. Как правило, судьи общей юрисдикции в рамках гражданского производства разбирают «кастрюлькины дела» - ущербы при ДТП, закон о защите прав потребителей, разводы и дележ имущества, и тому подобное. Когда приходишь в районный суд с заявлением о привлечении гражданина к субсидиарной ответственности, судья изо всех сил пытается не принять заявление. Потом, ты все-таки устраняешь обездвиж, заявление принимают, но судья явно не знает, что с этим делом делать, так как в экономическом составе должны разбираться судьи арбитражного суда, а не он. Но так как дело против гражданина, а не организации, приходится рассматривать судье районного суда. Поэтому мы предпочитаем привлекать к субсидиарке граждан в арбитражном суде. Как это сделать – отдельная история, но технологией мы владеем.

Арбитражный управляющий. Мало кто знает, но у большинства арбитражных управляющих в нашей стране нет даже юридического образования. Почему? В силу природы банкротной процедуры. Природа банкротной процедуры состоит в объявлении субъекта несостоятельным. А раз субъект несостоятелен, то его имуществом, доходом и долгами должны заниматься другие «состоятельные» люди. А именно - кредиторы во главе с назначенным ими и согласованным судом управляющим в рамках судебной процедуры банкротства должника. Если рассмотреть ситуацию банкротства ООО, получаем следующее. ООО принадлежит владельцам и управляется директором. Когда ООО падает в банкротство, место владельцев занимают кредиторы, а место директора – арбитражный управляющий. Но ведь директору не обязательно иметь юридическое образование. А раз так, то и управляющему не надо. То же справедливо для банкротства гражданина. И еще одно. Юристы очень не любят находится в ситуации ответственности. А арбитражный управляющий отвечает за чистоту процедуры личным имуществом. Поэтому, если бы был образовательный ценз, судебная система испытывала бы острый дефицит банкротных управляющих. В каждой банкротной процедуре, которая призвана решать конкретные задачи, за арбитражным управляющим стоит юрист.

Итак, кто мы среди персонажей во взыскании долгов.

Юристы с особым подходом к взысканию, с 15 летним опытом судебной практики.

Мы прекрасно знаем службу приставов – стаж 10 лет в службе.

Арбитражные управляющие в ближнем кругу и доступе.

Владеем техниками медиации.

80% возвращенных долгов в нашей практике поступают взыскателям именно в результате заключения соглашений об урегулировании спора или мирового соглашения.

Наше отличие от классических медиаторов состоит в том, что должники наших клиентов как правило не хотят договариваться до суда. Или же к нам поступают уже судебные долги. Наша задача – принудить должника сесть за стол переговоров о возврате долга и заставить подписать соглашение, которое для него будет золотой спасительной тропинкой. Должник должен осознать неизбежность оплаты долга. В любом случае, мы должны хорошо поработать прежде чем должник достанет кошель. Конечно, в нашей практике бывают аресты имущества, но в этой ситуации редко доходит до продажи – как правило, после ареста машины или квартиры приставами должник оплачивает долг. Директор ликвидированной организации, которого привлекаем к субсидиарной ответственности, как правило бывает очень удивлен, затем пытается ругаться и даже угрожать, потом предлагает договориться – конечно, ему есть что терять, ведь его машина в два раза дороже долга. Невозможно получить долг с того, у кого действительно ничего нет. Но даже фраза «ничего нет» имеет разное значение для каждого из описанных выше персонажей. Если нет для медиатора или коллектора в досудебной стадии, возможно найдется для юриста на судебной. Нет для юриста – появится для пристава. Пристав проспал, не смог взыскать – юрист привлечет к субсидиарке по долгам общества. Нет для юриста – арбитражный управляющий найдет.  

Взыскание долгов в современных условиях это тяжелый многоступенчатый процесс, требующий особых профессиональных навыков, склада ума как у следователя, мудрости и человеколюбия медиатора и скрупулезной дотошности, опыта и цинизма юриста. В первую очередь это тяжелый труд, во многих случаях неблагодарный. Почему неблагодарный? А потому что мы не всегда можем помочь. Как правило к нам приходят с проблемными долгами. То есть, их уже не вернули в срок. По разным причинам, но факт на лицо – их не смогли или не захотели вернуть, имущество спрятали, деньги перевели на другие счета другим лицам, квартиры переписали и так далее. Причем за этими действиями как правило стоят опытные юристы, которые хорошо знают свою работу. В такой ситуации мы не можем дать гарантию успеха взыскания. Мы можем дать шанс того, что деньги отдадут. Потому что в такой ситуации, если не обратиться за помощью к нам, Вы деньги не получите гарантировано. Причем чем раньше заказчик приходит, тем лучше. Поэтому мы работаем с постоянными клиентами, сопровождаем их работу на стадии заключения контракта и согласования договора, условий и проверки контрагента. Тогда шансы получить деньги значительно вырастают. При таком подходе наша задача состоит в том, чтобы вообще уберечь клиента от ситуации проблемного долга. Для этого у нас есть компетенции, ресурс и связи.